Política de Privacidade
CONTROLADOR: DERMAFLORA FARMÁCIA DERMATOLÓGICA LTDA – EPP, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF 45.680.634/0001-70, com sede na Rua Manoel da Nóbrega, 1.162, bairro Paraíso, município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP: 04.001-003.
Ao acessar o sítio eletrônico da Dermaflora Farmácia Dermatológica você compartilha inúmeras informações conosco. Trata-se de um importante instrumento para que nossos serviços sejam continuamente aprimorados e você tenha uma experiência personalizada.
Faz-se necessário informar que a nossa política de privacidade poderá ser alterada, razão pela qual é importante que você consulte nossa política regularmente e, caso não concorde com eventuais alterações promovidas, entre em contato com nosso canal de relacionamento através do e-mail: contato@dermaflora.com.br.
1 – Quais são as informações que compartilho com a Dermaflora?
Ao navegar no site da Dermaflora, seu navegador troca com nosso servidor informações técnicas padrão de qualquer acesso à internet, como o seu endereço de IP, o sistema operacional e o navegador utilizados. Essas informações ficam registradas nos logs de acesso do nosso provedor de hospedagem, mas não utilizamos ferramentas de análise de comportamento como Google Analytics, nem cookies de rastreamento ou de publicidade.
A única preferência de navegação que guardamos no seu dispositivo é o idioma do site (Português ou Inglês), salvo localmente no seu navegador para que a página abra sempre no idioma que você escolheu da última vez.
Os seus dados financeiros informados quando da aquisição de algum de nossos produtos são compartilhados com nossos provedores de serviços de pagamento, que mantêm rígidos controles para que suas informações sejam protegidas.
2 – Como a Dermaflora utiliza as informações que compartilho?
Armazenamos tais dados para oferecer uma experiência personalizada para que você possa desfrutar o melhor de nossos serviços e atendermos as exigências legais para produção de seu medicamento de forma segura e profissional.
A Dermaflora não comercializa as informações coletadas, apenas as compartilha com prestadores de serviços, parceiros comerciais, outras empresas do nosso grupo e autoridades públicas, caso haja o dever legal para tanto.
3 – Cookies e armazenamento local
Hoje o site da Dermaflora não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento de navegação.
A única informação salva no seu navegador é a sua preferência de idioma (Português ou Inglês), guardada localmente no seu dispositivo para lembrar sua escolha nas próximas visitas. Essa informação fica só no seu navegador, não é compartilhada com terceiros, e você pode apagá-la a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador.
4 – São direitos dos usuários
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Revogação do consentimento.
5 – Proteção de dados sensíveis
A Dermaflora está em conformidade com os regulamentos e padrões do setor em relação às medidas de segurança aplicáveis às suas informações pessoais.
A privacidade online requer trabalho conjunto entre empresas e usuários. Adotamos rígidas medidas de segurança para proteger suas informações, no entanto, precisamos, também, que você colabore e adote medidas de proteção à sua privacidade.
Em razão da própria atividade que desenvolvemos, a Dermaflora coleta seus dados pessoais, bem como dados inerentes à sua privacidade e intimidade (receitas e tratamentos médicos) e os armazena com o fim de cumprir determinações legais solicitadas pelos órgãos de fiscalização sanitária. O armazenamento do histórico receituário de cada cliente é utilizado para auxiliá-los em seus respectivos tratamentos e obtenção de medicamentos que requerem o seu uso contínuo.
Armazenamos as informações por um prazo indeterminado em razão da obrigatoriedade de cumprirmos as regulamentações sanitárias. Tais regulamentações exigem a retenção das receitas e informações pertinentes a cada medicamento solicitado, nos termos exigidos pelos órgãos competentes (ANVISA, COVISA, MAPA, Polícia Civil e Polícia Federal).
6 – Como requerer o acesso aos meus dados coletados ou requerer a sua modificação ou exclusão?
Para requerer o acesso aos dados cadastrados, alteração ou exclusão, será necessária uma solicitação via e-mail para contato@dermaflora.com.br, onde serão exigidas informações para uma pré-identificação dos solicitantes, para garantir a autenticidade e a segurança nos procedimentos, podendo ser solicitados documentos e validações via celular informado no cadastro do cliente.
Por dever legal, teremos que armazenar suas informações pelos períodos legalmente exigidos pelas autoridades sanitárias. Após referidos períodos legais, excluiremos suas informações de nosso banco de dados.